सवाल पूछने के 4 सही तरीके

एक अच्छा कम्यूनिकेटर वही होता है जिसको अनजान लोगो से सवाल पूछने और जवाब देने का सही तरीका पता होता है।  

किसी भी बिज़नेस को आगे ले जाने और नौकरी में प्रमोशन के लिए अच्छे कम्युनिकेशन स्किल का बहुत ही अहम रोल होता है। कुछ लोग अपने जीवन में कठिन परिश्रम करके पैसा कमाते है लेकिन कुछ लोग स्मार्ट तरीके से काम करके कम समय में उनसे ज्यादा पैसा कमा लेते है वो ऐसा अपनी कम्युनिकेशन स्किल के द्वारा करते है।      

कभी-कभी ऐसा होता है कि हम किसी व्यक्ति से कोई सवाल पूछना तो चाहते है लेकिन हमें यह नही पता कि हम वह सवाल किस तरह पूछे ताकि सामने वाले को बुरा ना लगे। इस आर्टिकल में मैं आपको सवाल पूछने और जवाब देने के सही तरीके के बारे में बताऊंगा।

नोट : इस आर्टिकल में आपके साथ जो भी बातें शेयर की गयी है वो “How to talk to anyone” नामक बुक से ली गई है। अगर आप अपना कम्युनिकेशन स्किल सुधारना चाहते है तो आपको यह बुक जरुर पढनी चाहिए।

इस आर्टिकल में आप निम्न 4 बातों के बारे में विस्तार से जानेगे

  • सवाल 1. जब कुछ लोग एक ग्रुप में बाते कर रहे है तो आप किस प्रकार उनकी बातों शामिल हो सकते है तथा उनको अजीब भी ना लगे।
  • सवाल 2. जब आपसे कोई पूछे कि आप कहाँ से हो? तो इस सवाल का जवाब देने का सही तरीका क्या है?
  • सवाल 3. अगर आप किसी अजनबी से पूछना चाहते कि आप क्या काम करते है? तो यह सवाल कैसे पूछे कि सामने वाले को यह ना लगे कि आप उसके महंगे कपड़े और महंगी गाड़ी देखकर यह पूछ रहे है।
  • सवाल 4. अगर कोई आपसे पूछे कि आप क्या करते हो? इस सवाल का जवाब कैसे दे जिससे आपका फायदा भी हो।

सवाल पूछने का सही तरीका क्या है

चलिए अब इन सभी प्रश्नों के बारे में विस्तार से बात करते है।

सवाल 1. जब कुछ लोग एक ग्रुप में बाते कर रहे है तो आप किस प्रकार उनकी बातों शामिल हो सकते है तथा उनको अजीब भी ना लगे।

पायल अपने दोस्तों को पार्टी देने के लिए बहुत उत्सुक थी और बहुत खुश थी। पार्टी के लिए बढ़िया लोकेशन देखने के लिए वह एक होटल में गई और होटल मैनेजर को बहुत ही ख़ुशी के साथ यह बताती है कि उसे किस तरह की लोकेशन चाहिए।

लेकिन होटल मैनेजर उससे बात करने में बिल्कुल भी रूचि नही दिखाता और उससे कहता है कि आप पीछे जाकर पार्टी के लिए कमरा देख सकती है। यह सुनकर पायल को बहुत बुरा लगता है और वह वहां से चली जाती है।

इस बात से हमें यह सीख मिलती है कि जब भी हम किसी से बात करें तो उसके मूड के हिसाब से बात करनी चाहिए। कभी-कभी ऐसा होता है कि जब हम एक ग्रुप में बाते कर रहे लोगो के पास जाकर बिना सोचे समझे कुछ भी बोलना शुरू कर देते है और जिसके लिए बाद में हमें शर्मिंदा होना पड़ता है।

एक अच्छा कम्युनिकेशन स्किल वाला व्यक्ति जब किसी ग्रुप में बात कर रहे लोगो के बीच जाता है तो वह वहां कुछ मिनट के लिए चुपचाप उनकी बाते सुनता है और फिर उनके चेहरे और बॉडी लैंग्वेज को देखकर उनका मूड समझने का प्रयास करता है और फिर उनके साथ बातें करना शुरू करता है।

सवाल 2. जब आपसे कोई पूछे कि आप कहा से हो? तो इस सवाल का जवाब देने का सही तरीका क्या है?

रमेश और सुरेश दोनों भाई थे रमेश का कम्युनिकेशन स्किल सुरेश से बहुत अच्छा था। सुरेश किसी भी अनजान व्यक्ति से बात नही कर पाता था लेकिन रमेश इसमें माहिर था।

एक बार दोनों एक साथ कहीं घूमने जा रहे थे। रास्ते में वे एक ढ़ाबे पर खाना खाने के लिए रुके तो ढ़ाबे वाले ने उसने पूछा आप कहाँ से है? तो सुरेश ने जवाब दिया हम लोग दिल्ली से है और इसके बाद सुरेश अगले 1-2 मिनट तक उससे बातें करता रहा।

अगले दिन वे दूसरे ढ़ाबे पर खाना खाने के लिए रुके तो ढ़ाबे वाले ने उनसे बातो ही बातों में पूछा कि आप कहा से हो? तो इस बार रमेश ने जवाब दिया हम दोनों दिल्ली से है जहाँ के छोले भटूरे और चाट बहुत प्रसिद्ध है और इसके बाद दोनों ने लगभग आधे घंटे तक एक दूसरे से खूब बातें की यह देखकर सुरेश को बहुत अजीब लगा।

वहां से चलने के बाद सुरेश ने रमेश से कहा भाई मुझे एक बात का जवाब दो। कल जब ढ़ाबे वाले ने यही सवाल मुझसे किया था तो उसने मुझसे सिर्फ कुछ देर बात की और आज वही सवाल उसने तुम से किया तो तुमने उससे आधे घंटे तक बात कैसे की?

रमेश में कहा कि यह अच्छे कम्युनिकेशन स्किल का जादू है। जब भी कोई मुझसे पूछता है कि आप कहाँ से है? तो मैं सामने वाले व्यक्ति के हिसाब से इसका जवाब देता हूँ।

इस पर सुरेश ने कहा मैं कुछ समझा नही!!             

रमेश ने बताया, अगर सामने वाले व्यक्ति को इतिहास में रूचि है तो मैं उससे कहता हूँ कि मैं उस दिल्ली शहर से हूँ जहाँ का लाल किला पूरी दुनिया में बहुत फेमस है, अगर सामने वाला व्यक्ति राजनीती की समझ रखता है तो मैं उस कहता हूँ कि मैं उस दिल्ली शहर से हूँ जहाँ देश चलाने वाले नेता संसद में बैठते है, अगर मैं सामने वाले व्यक्ति के बारे में कुछ नही जानता तो मैं उससे कहता हूँ कि मैं उस दिल्ली शहर से हूँ जहाँ के छोले भटूरे और चाट बहुत फेमस है। क्योंकि खाना लगभग सबको पसंद होता है।   

मेरे ऐसा कहने से सामने वाले को मेरे से बात करने के लिए एक टॉपिक मिल जाता है जो कि उसकी पसंद का होता है। ढ़ाबे वाला व्यक्ति खाना बनाने के काम करता है इसलिए हमने खाने से बाते शुरू की तो उसने अपने शहर के प्रसिद्ध खाने के बारे में बताया और ऐसे बात आगे बढती चली गई।

अब सुरेश को समझ आ गया था कि जब भी कोई आपसे पूछे कि आप कहाँ से है? तो आपको इस सवाल का जवाब कैसे देना है मुझे उम्मीद है कि आपको भी यह समझ आ गया होगा।

सवाल 3. अगर आप किसी अजनबी से पूछना चाहते कि आप क्या काम करते है? तो यह सवाल कैसे पूछे कि सामने वाले को यह ना लगे कि आप उसके महंगे कपड़े और महंगी गाड़ी देखकर यह पूछ रहे है।

मान लीजिये कि आप अपने किसी रिश्तेदार की शादी में जाते है और वहां आपको कोई कपल मिलता है और बातों-बातों में आपकी उनके साथ अच्छी बोन्डिंग हो जाती है। उस कपल को देखकर आपको लगता है कि ये बहुत ही अमीर घर से है।

अब आप मन ही मन यह जानना चाहते है कि वो लोग क्या काम करते है लेकिन आप पूछने से इसलिए घबरा रहे है ताकि उन्हें यह ना लगे कि आप पैसे के लालची है या आप सिर्फ अमीरों के साथ बात करना पसंद करते है या यह भी हो सकता है कि वो लोग कोई काम ना करते हो बल्कि उनके पिताजी के पास बहुत पैसा है अगर ऐसा हुआ तो उन्हें बहुत बुरा लग सकता है।

तो आपको ऐसी स्थिति में यह नही पूछना चाहिए कि आप क्या काम करते है? बल्कि यह पूछना चाहिए कि आप दिन में अपना ज्यादातर समय कैसे व्यतीत करते है? 

इसके जवाब में सामने वाला व्यक्ति आपको अपनी दिनचर्या के बारे में बताएगा अगर वह कोई बिज़नेस करता है तो वह अपने बिज़नेस के बारे में बताएगा लेकिन यदि वह कुछ नही करता तो वह दिन में कैसे टाइम पास करता है इसके बारे में बताएगा।  

इससे आपको आपके सवाल का जवाब भी मिल जायेगा और सामने वाले को बुरा भी नही लगेगा।            

सवाल 4. अगर कोई आपसे पूछे कि आप क्या करते हो? इस सवाल का जवाब कैसे दे? जिससे आपका फायदा भी हो।

किसी भी बिज़नेस और नौकरी में तरक्की इस बात पर निर्भर करती है कि आप लोगो के अपने काम के बारे में किस प्रकार से बताते है। चलिए एक उदाहरण के द्वारा इसे समझते है।

पूजा और आलिया नाम की दो लड़किया थी। दोनों ने एक ही इंस्टिट्यूट से हेयर ड्रेसर और मेकअप का कोर्स किया था और दोनों को काम भी लगभग एक सामान आता था। इसके बाद दोनों एक ही शहर में अलग-अलग स्थान पर अपनी दुकान चलाने लगती है।

पांच साल बाद पूजा शहर की एक बहुत बड़ी हेयर ड्रेसर बन जाती है जबकि आलिया इतनी सफल नही हो पाती। क्या आप बता सकते है कि आखिर दोनों के बिज़नेस में इतना अंतर कैसे आ गया? चलिए मैं बताता हूँ।

जब भी अलिया कहीं जाती और उससे कोई पूछता कि आप क्या काम करती है? तो वह जवाब देती कि मैं एक हेयर ड्रेसर हूँ। लेकिन जब पूजा कहीं जाती और उससे भी यही सवाल पूछा जाता तो वह इसका अलग-अलग जवाब देती। जैसे

अगर छोटी लड़किया उससे पूछती तो वह जवाब देती कि मैं एक हेयर ड्रेसर हूँ और बच्चो की ऐसी हेयर स्टाइल बनती हूँ ताकि उन्हें तैयार होने में बहुत कम समय लगे, अगर कोई बिज़नेस वुमन उससे पूछती तो वह जवाब देती की मैं एक हेयर ड्रेसर हूँ और बिज़नेस वुमन की उनके बिज़नेस के हिसाब से हेयर स्टाइल बनाती हूँ और जब कोई मॉडल उनसे पूछती तो वो जवाब देती कि मैं एक हेयर ड्रेसर हूँ और मॉडल के लिए बेहतरीन हेयर स्टाइल बनाना जानती हूँ। साथ ही साथ 2-4 मॉडल के नाम भी बता देती जिनका उसने हेयर स्टाइल बनाया है।      

जब वह अपने बिज़नेस को सामने वाले की जरुरत के हिसाब से बताती तो उसे उसी वक्त बहुत सारे ग्राहक मिल जाते और उससे टाइम भी बुक कर लेते इससे उसके बुसिनेस में बहुत फायदा होता जबकि दूसरी तरफ आलिया अपनी दुकान में बैठकर ग्राहकों का इंतजार करती।

तो अगर कोई आपसे पूछे कि आप क्या करते हो तो मुझे उम्मीद है कि अब आपको क्या जवाब देना है इसका पता चल गया होगा। आपको अपने बिज़नेस के हिसाब से जवाब पहले ही तैयार करके रखने है।

आप यह आर्टिकल Hindivisitor.com पर पढ़ रहे है। मुझे उम्मीद है कि आपको सवाल पूछने का सही तरीका क्या है आर्टिकल पसंद आया होगा। इसे अपने दोस्तों और फैमिली के साथ जरुर शेयर करें पूरा आर्टिकल पढ़ने के लिए धन्यवाद् !!

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2 thoughts on “सवाल पूछने के 4 सही तरीके

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    Mujhe Sab padh ke bahut Achcha Laga isliye mujhe kuchh Sikh Milegi jo bhi likh kar bheje Hain thank you bro

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      Thanks, Mukesh Thakur

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